Envíos y Devoluciones

ENVÍO
La mayoría de los pedidos se envían a los 48 estados contiguos por medios convencionales [UPS, USPS o Federal Express] a través de transporte terrestre comercial o entrega a domicilio privado. Algunas cotizaciones de envío proporcionadas en línea no son necesariamente precisas y pueden necesitar ser recalculadas manualmente. Esto ocurre con mayor frecuencia para los pedidos enviados a Alaska, Hawái, direcciones APO/FPO, envíos de carga o internacionales. Siempre nos pondremos en contacto contigo ANTES de enviar su pedido, con el costo de envío correcto y su autorización para aplicar cualquier cargo adicional. La firma al recibir será siempre requerida para pedidos con un valor superior a $500. Algunos de nuestros productos pueden considerarse de gran tamaño, sobrepeso, o necesitar algún tipo de manejo especial. En estos casos, nuestro agente de entrega se pondrá en contacto con usted para confirmar los costos de envío y programar la entrega.
 
DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA

Contáctenos de inmediato si siente que necesita devolver la mercadería. Por favor, llame a nuestra línea de atención al cliente al 248-542-1831, o envíe un correo electrónico a customerservice@innovativetdmedical.com. A menudo, nuestro personal experto podrá responder a sus preguntas o atender sus necesidades para evaluar la devolución. Si se determina que debe devolver o cambiar un producto, deberá completar el formulario en línea para solicitar una Autorización de Devolución y obtener un número RMA. NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES SIN UN NÚMERO RMA. NO SE EMITIRÁN REEMBOLSOS ni CRÉDITOS ANTES DE QUE Innovative Tool and Design RECIBA EL PEDIDO Y DEVUELTO COMPLETAMENTE. Si tienes problemas para descargar el formulario de solicitud de RMA, simplemente contacte al departamento de servicio al cliente al 248-542-1831 y te emitirán uno. Solo aceptaremos mercancía para devolución que haya sido comprada en Innovative Tool and Design dentro de los 90 días posteriores a la fecha de recepción. No se aceptarán devoluciones después de los 90 días. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar. Una vez que reciba el número de RMA, puedes devolver o cambiar cualquier producto nuevo 'sin usar' o 'sin instalar' en nuestra sede en Michigan, o enviar los artículos autorizados de vuelta a Innovative Tool and Design. Recomendamos realizar un correcto embalaje, incluir una copia de su factura original, con el número de RMA anotado en ella, y el motivo de la devolución.

Escriba su número RMA en el exterior de la caja con letras grandes y claras, y devuélvalo a:

Innovative Tool and Design
Departamento de Devoluciones
10725 Capital St
Oak Park MI 48237

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